Chiến dịch nhỏ giọt là gì? Định nghĩa, Loại, Ví dụ

Chiến dịch nhỏ giọt là gì?  Định nghĩa, Loại, Ví dụ

Tiếp thị qua email tự động (chiến dịch nhỏ giọt) đã ảnh hưởng đến phổ tiếp thị trực tuyến trong những năm qua. Nhưng trong những năm gần đây, các nhà tiếp thị đã bắt đầu nghi ngờ sức mạnh của nó do những tuyên bố thiên vị rằng nó không thúc đẩy chuyển đổi.

Chà, các chiến dịch tự động nếu không có tiếp thị qua email và tìm kiếm khách hàng tiềm năng phù hợp sẽ không mang lại kết quả. Vì vậy, nếu bạn đang gặp phải tình trạng đăng ký thấp với các chiến dịch email tự động, bạn có thể muốn kiểm tra kênh bán hàng của mình và đảm bảo các chiến lược tiếp thị trong và ngoài nước của bạn đồng bộ.

Các chiến dịch nhỏ giọt không mất hiệu quả trong phổ tiếp thị trực tuyến. Thay vào đó, họ đang tạo ra những chân trời liền mạch để các nhà tiếp thị có kỹ năng phát triển mạnh mẽ. Để giải thích rõ hơn, hãy xem chiến dịch nhỏ giọt đòi hỏi những gì.

Chiến dịch nhỏ giọt là gì?

Chiến dịch nhỏ giọt là các email dựa trên thời gian được gửi đến người đăng ký email vào một thời điểm xác định hoặc trong một khoảng thời gian. Đó có thể là một lượng email liên tiếp cụ thể (một lần, hai lần hoặc ba lần) hoặc có thể trong một khoảng thời gian (hàng tuần, hai tuần hoặc hàng tháng).

Bạn có biết điều gì làm cho chiến dịch Drip trở thành một công cụ tiếp thị tuyệt vời không? Chúng được tự động hóa. Vì vậy, bạn không cần phải luôn tạo nội dung email mới và gửi theo cách thủ công hàng ngày. Và thời gian phải chính xác.

Việc theo kịp quá trình này có thể khiến bạn choáng ngợp tại một số thời điểm. Do đó, các chiến dịch nhỏ giọt cung cấp cách tiếp cận tạo nội dung cho một chiến dịch cụ thể, đặt thời gian “gửi” và để tự động hóa thực hiện phần còn lại.

Chiến dịch nhỏ giọt không chỉ áp dụng cho email, bạn có thể liên kết các chiến dịch nhỏ giọt với quảng cáo trên mạng xã hội và trang web của mình. Nó phục vụ một mục đích rất lớn: tự động tiếp cận khán giả của bạn với nội dung phù hợp và vào đúng thời điểm. Nguồn

Chiến dịch nhỏ giọt có lợi như thế nào?

Mọi doanh nhân dựa trên internet đều trực tiếp hưởng lợi từ các chiến dịch nhỏ giọt theo ít nhất hai cách:

Thứ nhất, thời gian là yếu tố quan trọng đối với mọi doanh nhân. Do đó, họ có thể đạt được lợi ích từ sự tự động hóa mà các chiến dịch nhỏ giọt cung cấp. Làm sao? Tự động hóa mang đến cơ hội cho người bán tạo nội dung hấp dẫn mới. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, thay vì bắt đầu tạo ra nhiều nội dung giống hệt nhau, bạn có thể chỉ cần tạo một nội dung để phù hợp với tất cả.

Thứ hai, với các khái niệm chiến dịch nhỏ giọt, bạn có thể tiếp cận đối tượng của mình bằng nội dung phù hợp vào đúng thời điểm.

Thực hiện một chiến dịch nhỏ giọt sẽ thu hút ROI rất lớn cho doanh nghiệp của bạn. Trước khi bạn tạo các chiến dịch nhỏ giọt, bạn nên hiểu các loại chiến dịch khác nhau của nó. Điều này sẽ giúp bạn hiểu những gì phù hợp nhất với từng mục đích của chiến dịch của bạn.

Các loại chiến dịch nhỏ giọt (Có ví dụ)

Từ việc đăng nhập vào trang web của bạn đến việc mua hàng cuối cùng, bạn cần phải luôn giao tiếp với khách hàng của mình.

Các chuỗi liên lạc không bị đứt đoạn tiết lộ lượng giá trị mà bạn sẵn sàng cung cấp cho khách hàng tiềm năng của mình bằng cách giúp họ đáp ứng nhu cầu của họ.

Chiến dịch Chào mừng

Có một bữa tiệc chào mừng bất cứ khi nào một thành viên mới đăng ký nhận email và thông báo của bạn. Do đó, một email chào mừng nên được gửi ngay lập tức để đón nhận họ. Đây là bước đầu tiên trong việc thu hút khách hàng tiềm năng của bạn và cho bạn cơ hội để nói về doanh nghiệp của mình, những gì bạn cung cấp và điều gì khiến bạn trở nên nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh. Giữ cho tất cả rõ ràng và trực tiếp, đồng thời đảm bảo cung cấp các liên kết đến các trang đích có liên quan để thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn.

Sự thật là, khách hàng tiềm năng của bạn rất mong đợi những email này. Vì vậy, việc không gửi nó sẽ miêu tả doanh nghiệp của bạn như thiếu sót hoặc bất cẩn, đây là một yếu tố gây khó khăn cho khách hàng mới. Email chào mừng nhận được tỷ lệ mở gấp 4 lần và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn năm lần so với các email quảng cáo khác. Một trong những lý do là vì email chào mừng chứa các ưu đãi hấp dẫn như ưu đãi giảm giá, thời gian dùng thử miễn phí và thông tin giáo dục cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp và các chính sách của doanh nghiệp.

Email chào mừng này của Winc wine đánh dấu hầu hết các phẩm chất của một email chào mừng tốt: “Chào mừng đến với Winc” đơn giản, thông tin ngắn gọn mà khách hàng cần biết về nó, cách điều hướng dịch vụ của họ và ưu đãi giảm giá tốt.

Chiến dịch nhắm mục tiêu lại

Bạn đã duyệt qua một trang web và sau đó nhìn thấy quảng cáo về các sản phẩm của trang web đó? Rất có thể bạn đã được nhắm mục tiêu lại.

Nhắm mục tiêu lại là một cách hiệu quả để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng dựa trên hoạt động trực tuyến của họ trên trang web của bạn. Nhắm mục tiêu lại cho phép bạn gửi các email tùy chỉnh cho khách truy cập trang web của bạn. Nó không phải chỉ tập trung vào việc bỏ qua giỏ hàng (có một chiến dịch nhỏ giọt cho điều đó), nó cũng có thể tập trung vào những khách hàng đã rời khỏi trang web của bạn mà không hoàn tất đăng ký hoặc những người không mua hàng hoặc chỉ đơn giản là truy cập vào trang web của bạn.

Tóm lại, các chiến dịch nhắm mục tiêu lại nên tập trung vào những khách hàng mà bạn cảm thấy xứng đáng được theo dõi dựa trên các hành động trực tuyến của họ.

Trong ví dụ này, Forever 21 nói về việc thúc đẩy chặng đường cuối cùng của bạn bằng một thứ gì đó mới, trưng bày các sản phẩm tương tự như những sản phẩm mà người tiêu dùng đã mua hoặc xem trước trước đó.

Nhắm mục tiêu lại giúp giành lại khách hàng của bạn, những người có thể đã bỏ đi và không hoàn thành các hành động trên trang web của bạn.

Chiến dịch giỏ hàng bị bỏ qua

Thương mại điện tử có rất nhiều nhược điểm, một trong số đó là việc bỏ qua giỏ hàng. Khách hàng duyệt qua trang web của bạn, chọn các mặt hàng phù hợp và sau đó đi AWOL mà không cần kiểm tra xe của họ.

Chà, điều này mang lại cho bạn cơ hội thu hút sự chú ý của những khách hàng này bằng cách sử dụng các biện pháp khuyến khích để thu hút họ quay trở lại chiếc xe hàng đã bị bỏ rơi của họ.

Gửi email theo dõi bất cứ khi nào khách hàng chọn hàng vào xe hàng nhưng không thanh toán. Nhắc họ về những lợi ích của sản phẩm của bạn, lý do tại sao họ nên hoàn tất việc mua hàng. Bạn cũng có thể đưa ra các ưu đãi hấp dẫn như giảm giá hoặc giao hàng miễn phí. Bất cứ điều gì để thu hút họ trở lại để hoàn tất thanh toán.

Trong ví dụ này, họ cung cấp giao hàng miễn phí, nhận thanh toán trả góp và có bảo hành 365 cho mỗi sản phẩm. Tuyệt vời, phải không?

Chiến dịch sau khi mua hàng

Mọi giai đoạn trong hành trình trực tuyến của khách hàng đều quan trọng. Ngay cả sau khi thanh toán. Mục đích của chiến dịch nhỏ giọt không chỉ để tăng doanh số bán hàng và mức độ tương tác mà còn để giữ mối quan hệ kinh doanh lành mạnh với khách hàng hiện tại của bạn.

Cách bạn theo dõi khách hàng vừa mua hàng sẽ xác định xem họ có quay lại hay không.

Chiến dịch sau khi mua hàng là một cách tuyệt vời để liên tục tương tác với khách hàng của bạn và tăng cơ hội họ quay lại để thực hiện các giao dịch mua mới.

Yếu tố chính giữ chân khách hàng là lòng trung thành với thương hiệu và cách chính để xây dựng lòng trung thành là thông qua giao tiếp nhất quán. Khi bạn gửi email sau khi mua hàng, bạn trở nên đáng tin cậy và khách hàng không coi bạn như một người bán hàng khác chỉ vì tiền của họ.

Trong email của mình, bạn có thể đưa ra các giao dịch hấp dẫn khi mua hàng nhiều lần. Bạn cũng có cơ hội giới thiệu các sản phẩm liên quan mới bằng hình thức bán kèm. Ví dụ: bạn có thể giảm giá hấp dẫn đối với ốp lưng điện thoại cho khách hàng mới mua điện thoại.

Trên hết, đừng quên yêu cầu khách hàng của bạn đánh giá và phản hồi về sản phẩm và dịch vụ. Nó khiến họ cảm thấy có liên quan và bạn quan tâm đến ý kiến ​​của họ. Khách hàng luôn luôn đúng.

Ví dụ này từ Food52 cung cấp liên kết theo dõi gói hàng, tín dụng giới thiệu cũng như tất cả các liên kết truyền thông xã hội của họ.

Hủy đăng ký Chiến dịch

Chúng tôi hiểu được điều đó, cho dù bạn có tinh chỉnh và sửa đổi bao nhiêu đi chăng nữa thì các chiến dịch tiếp thị hay chiến dịch tiếp thị nhỏ giọt của mình cũng sẽ không làm hài lòng một số khách hàng. Đó không phải là lỗi của bạn. Một số khách hàng có thể không còn quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ của bạn nữa và muốn khai báo hộp thư đến của họ. Đây có thể không phải là lý do duy nhất.

Không cảm thấy khó khăn.

Có một định dạng chiến dịch nhỏ giọt cho mục đích này – một chiến dịch hủy đăng ký. Nó tiết lộ lý do tại sao khách hàng muốn ra ngoài và những gì bạn có thể đã làm không đúng.

Chạy phân tích trên các chiến dịch nhỏ giọt của bạn cho thấy tỷ lệ mở và tỷ lệ chuyển đổi. Điều này cho biết liệu đối tượng mục tiêu của bạn có liên tục tương tác với email của bạn hay không. Lấy một gợi ý như mô tả ví dụ về email hủy đăng ký này cho thấy bạn nên kiểm tra ai.

Sẵn sàng cho Chiến dịch nhỏ giọt đầu tiên của bạn?

Tiếp thị nhỏ giọt là một cách tuyệt vời để tự động hóa các nỗ lực tiếp thị của bạn và tập trung vào những người có nhiều khả năng phản hồi nhất. Nó ít rùng rợn hơn so với âm thanh và tuyệt vời để chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Tuy nhiên, giống như bất kỳ điều gì mới, việc thực hiện một chiến dịch nhỏ giọt thành công đòi hỏi phải có sự chuẩn bị. Trước khi bạn đi sâu vào thế giới tự động hóa email, hãy đảm bảo rằng bạn có một người viết quảng cáo có tay nghề cao, một nhà thiết kế đồ họa thành thạo và một phần mềm tiếp thị qua email xứng đáng ở bên cạnh bạn. Chúc may mắn!

The post Chiến dịch nhỏ giọt là gì? Định nghĩa, Loại, Ví dụ xuất hiện đầu tiên trên Top123 Vietnam.

Đánh giá hay post

Trang TOP 123 VN, Mã giảm giá Top1, Khuyến mãi Flash Sale
Logo